Mösererstrasse 120 | 6100 Seefeld in Tirol
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AGB`s
1. ANWENDUNG
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Reservierungen und Verträge mit Bezug auf alle Unterkünfte und sonstige Einrichtungen, die vom Hotel Wetterstein in Seefeld vermietet werden.
1.2 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird unter dem Begriff “Mieter” verstanden: jene Person, die mit Hotel Wetterstein einen Vertrag mit Bezug auf die Anmietung/Nutzung der Unterkunft abschließt. Unter dem Begriff “Nutzer” wird verstanden: der Mieter und die vom Mieter angegebenen Personen, die die vom Mieter angemietete Unterkunft und/oder andere Einrichtungen nutzen (werden).
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ungeachtet Ihres (vorangegangenen) Verweises auf eventuelle Eigenbedingungen oder auf andere Allgemeine Bedingungen gültig. Hotel Wetterstein weist alle Allgemeinen Bedingungen, auf die Sie verweisen oder die von Ihnen verwendet werden, von der Hand.
1.4 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Absprachen haben lediglich Gültigkeit, wenn sie schriftlich festgelegt wurden.
2. RESERVIERUNGEN
2.1 Hotel Wetterstein bearbeitet lediglich Reservierungen von Personen, die 18 Jahre oder älter sind. Reservierungen von jüngeren Personen haben folglich keine Gültigkeit.
2.3 Sollte Hotel Wetterstein Ihre Reservierung bearbeiten, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Reservierung eine schriftliche Bestätigung (zugleich Rechnung) zugeschickt. Diese prüfen Sie bitte direkt nach Empfang auf Richtigkeit. Eventuelle Fehler müssen unverzüglich dem Hotel Wetterstein mitgeteilt werden.
2.4 Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierung keine schriftliche Bestätigung/Rechnung erhalten haben, nehmen Sie dann bitte unverzüglich Kontakt mit der Reservierungsabteilung auf. Wird dies versäumt, besteht kein Anspruch auf die Reservierung.
2.5. Zwischen dem Hotel Wetterstein und Ihnen kommt ein Vertrag in dem Moment zustande, in dem das Hotel Wetterstein Ihnen die schriftliche Bestätigung, zugleich Rechnung, zugeschickt hat.
2.6. Der Vertrag umfasst die Anmietung der Unterkunft und/oder andere Einrichtungen zur Freizeitnutzung, die ihrer Art nach von begrenzter Dauer ist.
3. ÄNDERUNGEN IM VERTRAG
3.1 Sollten Sie nach Zustandekommen des Vertrags Änderungen ausführen wollen, ist Hotel Wetterstein nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren. Es obliegt der freien Entscheidung des Hotels Wetterstein, ob und in welchem Umfang die Änderungen akzeptiert werden. Für den Fall, dass Hotel Wetterstein Ihre Änderungen akzeptiert, kann Hotel Wetterstein Ihnen die Kosten für die Änderungen in Rechnung stellen.
4. ERSATZ
4.1 Es ist dem Subunternehmer, dem Mieter und anderen Nutzern - egal unter welcher Bezeichnung und egal aus welchem Grund - nicht erlaubt die angemietete Unterkunft anderen als den im Vertrag genannten Personen zu überlassen, es sei denn, andere Absprachen wurden schriftlich mit dem Hotel Wetterstein vereinbart.
4.2 Wenn Sie und das Hotel Wetterstein vereinbart haben, dass Sie und/oder ein oder mehrere Nutzer ersetzt werden, bleiben Sie neben dem Mieter und/oder Nutzern, die Sie und/oder andere Nutzer ersetzen, gegenüber dem Hotel Wetterstein für Zahlung des noch fälligen Teils der Mietsumme, der Änderungskosten (siehe Art. 3.1) sowie eventueller zusätzlicher Kosten infolge des Ersatzes und eventueller Annulierungskosten haftbar.
5. PREISE
5.1 Sie schulden dem Hotel Wetterstein den vereinbarten Mietpreis, wie erwähnt in der schriftlichen Bestätigung (zugleich Rechnung) der Reservierung. Sollten die Kosten des Hotels Wetterstein (Personal, Energie, Steuern u.ä.) nach Abschluss des Vertrags nachweislich und unvorhergesehen gestiegen sein, ist das Hotel Wetterstein berechtigt, die Preise zu erhöhen und Ihnen den erhöhten Preis in Rechnung zu stellen. Sollte diese Preiserhöhung innerhalb von 3 Monaten durchgeführt werden, nachdem der Vertrag abgeschlossen wurde, wird die Preiserhöhung höchstens 5 % des zuvor vereinbarten Preises betragen. Zudem haben Sie das Recht, den Vertrag aus diesem Grund zu kündigen (annullieren).
5.2 Preiskürzungen und/oder Spezialangebote können nach Versenden der Reservierungbestätigung durch das Hotel Wetterstein nicht mehr genutzt werden.
6. ZUSÄTZLICHE KOSTEN
6.1 Neben der Miete fallen für Sie/den Mieter eventuelle Steuern, wie Umsatzsteuer und Beiträge zu sonstigen Abgaben, an.
7. ZAHLUNGEN
7.1 Mietpreise bis € 250,-, erhöht um die in Rechnung gestellten
Kosten, müssen Sie direkt bei der Reservierung zahlen. Sollten die
Mietpreis € 250,- übersteigen, müssen Sie eine Anzahlung von 30 % mit
einem Mindestbetrag von € 250,- tätigen – erhöht um die
Verwaltungskosten und Versicherungsprämien. Zahlungen der oben
genannten Beträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Datum der
Bestätigung (zugleich Rechnung) der Reservierung durch Hotel
Wetterstein geleistet werden.
7.2 Der verbleibende Betrag der Mietsumme muss beim Hotel Wetterstein
spätestens 8 Wochen vor dem Anfangstag Ihres Aufenthalts im Hotel
Wetterstein, wie auf der Reservierungsbestätigung angegeben,
eingegangen sein.
7.3 Bei einer Reservierung innerhalb von 8 Wochen vor Beginn Ihres
Verbleibs müssen Sie den gesamten Reservierungsbetrag vollständig bei
der Reservierung zahlen. Bei einer telefonischen Reservierung muss der
Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Datum der Bestätigung/Rechnung
eingezahlt werden.
7.4 Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung der Ihnen in Rechnung gestellten
Beträge, sind Sie nach Ablauf der Zahlungsfrist im Verzug. In diesem
Fall wird das Hotel Wetterstein Ihnen schriftlich die Möglichkeit
bieten, den fälligen Betrag nachträglich innerhalb von 7 Tagen zu
leisten. Sollte eine Zahlung auch dann ausbleiben, behält sich das
Hotel Wetterstein das Recht vor, den Vertrag mit Eingang des Tages,
nachdem die Frist von 7 Tagen verstrichen ist, aufzulösen (zu
annullieren). Sie sind in diesem Fall haftbar für alle Schäden, die das
Hotel Wetterstein infolgedessen erleidet oder erleiden wird, worunter
alle Kosten, die dem Hotel Wetterstein im Zusammenhang mit Ihrer
Reservierung und der Vertragsauflösung entstanden sind. Das Hotel
Wetterstein hat auf jeden Fall das Recht, die Annulierungskosten pro
Unterkunft in Rechnung zu stellen. In diesem Fall sind die Bestimmungen
aus Artikel 13 zutreffend.
7.5 Das Hotel Wetterstein hat jederzeit das Recht, sämtliche
Forderungen gegen Sie mit den bereits von Ihnen gezahlten Beträgen zu
verrechnen.
8. ANKUNFT UND ABFAHRT
8.1 Die angemietete Unterkunft kann am vereinbarten Tag, wie angegeben auf der Reservierungsbestätigung, ab 15.00 Uhr bezogen werden. Am vereinbarten Abfahrtstag muss die Unterkunft, wie auf der Reservierungsbestätigung angegeben, vor 11.00 Uhr verlassen werden.
8.2 Falls Sie den Vertrag mit dem Hotel Wetterstein für eine längere als vereinbarte Dauer fortsetzen wollen und Hotel Wetterstein hiermit einverstanden ist, ist das Hotel Wetterstein jederzeit berechtigt, Ihnen eine andere Unterkunft zuzuweisen.
8.3 Sollte die Nutzung der Unterkunft und/oder anderer Einrichtungen vor dem vereinbarten Datum auf der Reservierungsbestätigung beendet werden, hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises (einen Teil des Mietpreises) und/oder Kosten.
9. REGELN
9.1 Alle Gäste müssen sich an die vom Hotel Wetterstein für die Unterkunft festgelegten Regeln halten. Diese sind in der Informationsbroschüre festgehalten. Diese Broschüre erhalten Sie bei Ankunft im Hotel Wetterstein.
9.2 In Übereinstimmung mit den örtlichen Bestimmungen ist man, auf entsprechende Frage hin, verpflichtet, sich beim “Check-In” auszuweisen. Sollten die Gäste keinen Ausweis vorlegen können, kann oder darf Hotel Wetterstein die Gäste nicht unterbringen.
9.3 Jede Unterkunft darf ausschließlich von jener Personenanzahl bewohnt werden, die in der Broschüre/auf der Website für die entsprechende Unterkunft erwähnt ist.
9.4 Hotel Wetterstein behält sich das Recht vor, Änderungen in der Organisation und bei den Öffnungszeiten der Einrichtungen des Hotels auszuführen. Im Rahmen der erforderliche Wartung werden Sie ohne Recht auf Erstattung erlauben, dass während Ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder an den sonstigen Einrichtungen Arbeiten ausgeführt werden.
9.5. Der Mieter muss die Unterkunft besenrein abliefern (also: keinen dreckigen Abwasch stehen lassen und Küche und Kühlschrank leeren).
9.6 Bei Verstoß der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommenen Regeln, der in der Informationsbroschüre aufgenommenen Regeln und/oder bei Nichtbeachtung der Anweisungen des Personals hat Hotel Wetterstein das Recht, Sie, den Mieter und jeden anderen Nutzer unverzüglich aus dem Hotel zu entfernen, ohne dass eine Rückerstattung der Mietsumme oder eines Teils hiervon erfolgen wird.
10. HAUSTIERE
10.1 Haustiere sind im Hotel und Restaurant nicht erlaubt.
11. BRUCH, VERLUST
11.1 Der in der Reservierungsbestätigung genannte Mieter ist verantwortlich, für einen ordnungsgemäßen Ablauf in und rund um die angemietete Unterkunft und/oder anderswo im Hotel zu sorgen, wenn durch ihn oder seine Gesellschaft die anderen Nutzer beeinträchtigt werden. Diese Verantwortung und Haftung schließt die Verantwortung und Haftung der übrigen Nutzer/Gäste nicht aus.
11.2 Darüber hinaus ist der Mieter jederzeit für Schäden durch Bruch und/oder Verlust und/oder Beschädigung des Inventars und/oder der Unterkunft haftbar. Die Haftung der übrigen Nutzer bleibt hiervon unversehrt. Eventuelle Schäden müssen unverzüglich vom Mieter dem Hotel Wetterstein gemeldet werden und direkt vor Ort ersetzt werden, es sei denn, der Mieter kann nachweisen, dass die Entstehung des Schadens nicht seiner Schuld, der Schuld anderer Nutzer oder Mitgliedern seiner Gesellschaft zuzuschreiben ist.
12. KAUTION
12.1 Hotel Wetterstein kann von Ihnen bei Ausleihung eines Babyphons, eines Föhns oder Spielmaterialien während des Aufenthalts eine Kaution in Höhe von € 25 bis € 50 verlangen. Wird diese Kaution nicht unverzüglich gezahlt, ist Hotel Wetterstein berechtigt, dem Mieter und/oder anderen Nutzern den Zugang und die Nutzung der ausgeliehenen Produkte zu untersagen.
12.2 Bleiben Sie mit der Zahlung der Kaution im Verzug, ist Hotel Wetterstein außerdem dazu berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen (zu annullieren).
12.3 Die Kaution oder der eventuelle Restbetrag hiervon wird nach Zahlung eventueller Forderungen seitens Wetterstein an den Mieter und/oder Nutzer nicht zurückerstattet, wenn Sie das ausgeliehene Produkt nicht ordnungsgemäß, unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 9, zurückgeben. Eventuelle Ansprüche auf Schadensersatz werden durch diese Rückerstattung ungültig.
13. ANNULLIERUNGSKOSTEN
13.1 Wenn eine Reservierung annulliert wird, entstehen Annulierungskosten. Diese Beträge belaufen sich bei einer Annullierung innerhalb von 72 Stunden vor Ankunft auf den Preis von 3 Nächten des Gesamtaufenthalts und bei einer Annullierung am Tag der Ankunft oder später auf die Gesamtkosten/den vereinbarten Mietpreis.
13.2 Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Datum ohne nähere Angabe von Gründen nicht eingetroffen sein, wird dies als Annullierung angesehen.
14. RESERVIERUNG IM VORAUS
14.1 Es besteht die Möglichkeit, eine Reservierung für einen Zeitraum zu tätigen, für den die Tarife noch niet publiziert wurden. Als Anzahlung muss der Mieter € 50,- im voraus bezahlen. Diese Anzahlung kann mit dem definitiven Betrag verrechnet werden. Wenn die vorläufige Reservierung nicht in die definitive Reservierung umgeformt wird, erfolgt eine Rückerstattung der Anzahlung.
15. HÖHERE GEWALT UND ÄNDERUNGEN
15.1 Sollte das Hotel Wetterstein (befristet) aufgrund von höherer Gewalt nicht in der Lage sein, den Vertrag ganz oder teilweise auszuführen, wird die Unmöglichkeit, den Vertrag zu erfüllen, zu einem Änderungsvorschlag (für eine andere Unterkunft/einen anderen Zeitraum usw.) führen.
15.2 Höhere Gewalt auf Seiten des Hotel Wettersteins besteht, wenn die Ausführung des Vertrags ganz oder teilweise, zeitweise verhindert wird aufgrund von Umständen, die außerhalb des Willens des Hotels Wettersteins liegen. Hierunter fallen unter anderem Kriegsgefahr, Personalstreiks, Sperrungen, Brand, Überschwemmungen und andere Störungen oder Geschehnisse.
15.3 Sie sind berechtigt, den Änderungsvorschlag abzulehnen. Sollten Sie den Änderungsvorschlag abweisen, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Änderungsvorschlags zum Ausdruck bringen. In diesem Fall hat das Hotel Wetterstein das Recht Erlass und/oder Zurückgabe des (bereits gezahlten Teils des) Mietpreises. Hotel Wetterstein ist dann nicht zu Schadensersatz verpflichtet.
16. AUFLÖSUNG
16.1 Das Hotel Wetterstein hat jederzeit das Recht, mit sofortiger Wirkung den Vertrag aufzulösen, wenn bei der Reservierung die Personenangaben von Ihnen und/oder anderen Nutzern unvollständig und/oder falsch angegeben wurden. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung des Mietpreises oder eines Teils hiervon.
17. HAFTUNG
17.1 Das Hotel Wetterstein übernimmt keinerlei Haftung für Diebstahl (inklusive Diebstahl aus Safes auf den Zimmern), Verlust oder Schaden von oder an Sachen oder Personen, welcher Art auch immer, während oder infolge des Aufenthalts im Hotel und/oder der Anmietung/der Nutzung der Unterkunft, es sei denn es ist die Rede von grober Fahrlässigkeit des Hotels Wetterstein oder (einer) seiner Arbeitnehmer.
17.2 Haftung für Schaden wegen Ausfall von Urlaubsgenuss oder Betriebs- und andere Folgeschäden, sind unter allen Umständen ausgeschlossen. Hotel Wetterstein ist ferner in keinem Fall haftbar für Schäden, wofür Anspruch auf Schadensersatz aufgrund einer Reise- und/oder Rücktrittsversicherung oder jedweder anderer Versicherung besteht.
17.3 Hotel Wetterstein haftet nicht für Störungen bei den Serviceleistungen oder bei Mängel durch von Dritten gewährten Dienstleistungen.
17.4 Eine Haftung aufgrund einer unrechtmäßigen Tat ist auf jeden Fall auf höchstens € 75.000,- bei persönlichen Unfällen pro Gast pro Unterkunft begrenzt, eine Haftung für materiellen Schaden ist auf jeden Fall auf höchstens € 1.500,- pro Mieter/Nutzer pro Unterkunft beschränkt.
17.5 Sie sind mit dem Nutzer solidarisch haftbar für jedweden Verlust und/oder Schaden an der gemieteten Unterkunft und/oder an anderen Eigentümern des Hotels Wetterstein, der entstanden ist während der Nutzung durch Sie und/oder andere Nutzer, ungeachtet davon, ob dies die Folge eines Handelns oder Versäumens Ihrerseits und/oder von Dritten ist, die sich mit Ihrer Erlaubnis im Hotel befinden.
17.6 Sie schützen das Hotel Wetterstein gegen jedwede Schadensansprüche Dritter, die (unter anderem) die Folge von jedwedem Handeln oder Versäumnis Ihrerseits, anderer Nutzer, Ihrer Reisepartner oder Dritten sind, die sich mit Ihrer Zustimmung im Hotel befinden.
17.7 Bei unsachgemäßer Nutzung bzw. nicht korrekter Hinterlassung, inklusive – jedoch nicht beschränkt auf – eine übermäßige Verschmutzung der Unterkunft, werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt, die Sie dann unverzüglich zu zahlen haben.
18. BESCHWERDEN
18.1 Trotz der Sorgfalt und Bemühungen des Hotels Wetterstein können Sie der Ansicht sein, dass Sie eine berechtigte Beschwerde mit Bezug auf Ihren Urlaubsaufenthalt haben. Diese Beschwerde sollten Sie in erster Linie vor Ort und direkt beim Management des Hotels melden. Sollte die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt werden, haben Sie spätestens 1 Monat nach Abreise aus dem Hotel die Gelegenheit, die Beschwerde schriftlich einzureichen bei: Hotel Wetterstein Betriebs GmbH Kundenservice. Die Beschwerde wird dann mit äußerster Sorgfalt bearbeitet werden. Sollte auch dies nicht zu einer befriedigenden Lösung führen, haben Sie bis spätestens 3 Monate nach Abreise aus dem Hotel die Gelegenheit, die Beschwerde dem gesetzlich zuständigen Richter vorzulegen. Die Entscheidung dieser Kommission hat die Kraft einer verpflichtenden Empfehlung.
19. ANZUWENDENDES RECHT
19.1 Für den Vertrag zwischen Ihnen und dem Hotel Wetterstein ist ausschließlich österreichisches Recht zutreffend.
20. REISEUNTERLAGEN
20.1 Sie sind selber für das Vorhandensein der gültigen Reiseunterlagen verantwortlich, die für Ihre Absichten erforderlich sind. Das Hotel Wetterstein übernimmt keinerlei Haftung für die Folgen, die aus dem Fehlen der korrekten Reiseunterlagen hervorgehen.
21. ALLGEMEINES
21.1 Offensichtliche Druck- und Satzfehler formen keine Verpflichtung für die Hotel Wetterstein Betriebs GmbH. Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren alle vorherigen Publikationen ihre Gültigkeit.